2025年6月9日，中信证券股份有限公司发布公告披露，北京植物医生化妆品股份有限公司(以下简称“植物医生”)已完成A股IPO上市辅导工作。
公开资料显示，该品牌成立于1994年，2004年开始从事护肤专营店业务。2019年，其海外专卖店先后登陆日本大阪和印度尼西亚等国家。目前，该品牌已在300多个城市开设超过5000家门店，拥有超过2400万会员。
2023年7月24日，中信证券股份有限公司曾发布公告称，与植物医生签署辅导协议，预计2023年11月完成辅导验收。辅导期比预计多了1年半以上，这从侧面说明植物医生的辅导并不十分顺畅，而这也可能与植物医生内控漏洞有关。
加盟店因宣传国礼被罚
2024年9月，《消费者报道》的调查报道揭示了这样一个情况：在广州市海珠区的植物医生加盟店内，导购人员一见到记者进店，便立刻开始宣传，声称植物医生曾作为国礼赠予多国领导人，并且受到了他们的高度好评。然而，当记者对“国礼”这一说法提出质疑时，该店店长迅速补充解释称，所谓的国礼赠送行为，实际上是公司董事长个人将自家产品赠送给其他国家的领导人，这并非是以代表中国形象的产品来进行的赠与。
清扬君百度搜索发现，目前网上还有大量关于“植物医生国礼”的宣传。如2019年6月，齐鲁壹点宣传：早在2015年，植物医生就成为“一带一路”万里行唯一指定化妆品，并在米兰世博会期间亮相中国馆，产品作为国礼被赠送给多国政要。近日，民族品牌DR PLANT植物医生明星单品“兰精灵”远赴泰国曼谷，作为国礼被赠予泰国拉玛四世的第五代王室成员帕翁昭女士。
2019年7月，齐鲁壹点宣传：作为国礼，植物医生产品被赠送给乌克兰总统夫人马林娜波罗申科、澳大利亚第26任总理陆克文等多国政要，实力彰显中国品牌魅力。
2019年10月，新浪VR宣传：早在2015年,植物医生就已作为“国礼”被先后赠送给意大利总统马塔雷、原澳大利总理陆克文、泰国朱拉珍·玉宫少将亲王等人,承担着传播文化之责任,获得了外国政要的一致赞誉。
2020年11月，中国日报中文网转载文章宣传，早在2015年,植物医生成为“一带一路”万里行唯一指定化妆品，植物医生就已将产品作为“国礼”先后赠送给意大利前总统马塔雷拉、乌克兰前总统夫人马丽娜·波罗申科、澳大利亚前总理陆克文、泰国亲王少将朱拉珍·玉宫等人,获得了外国政要的一致赞誉。
2021年5月19日，消费日报网宣传：《以“笨”制胜：解读“植物医生”发展之道》解读了一个起初除了爱和梦想一无所有的人，怀着一个打造“世界级民族品牌”的梦想，如何用二十多年时间，运用一套可复制的“笨”方法5P法则，打造出一个国妆龙头品牌，一个在全球300多个城市拥有4000多家品牌专卖店，全球会员总数1000多万人，中国唯一获得“四”项高新认证，唯一在日本设立研发中心，唯一被“一带一路”官方指定，唯一作为“国礼”赠送给意大利、乌克兰等多国总统、政要的国妆龙头品牌。
值得关注的是，植物医生加盟店也因虚假宣传“国礼”被行政处罚。
行政处罚决定书《达渠市监处〔2022〕51172521000241号》显示，渠县渠江街道凭岚化妆品店因在销售现场悬挂有“植物医生，松茸双抗、无惧时光、销量排行第一，野山参、约1000米，创始人解勇先生向泰国朱拉珍、玉宫少将亲王、乌克兰美女总理季莫申科赠送国礼”等内容的宣传广告，但不能提供合法依据而被渠县市场监督管理罚款5000元。
当然，需要说明的是，该店铺并非植物医生的直营店，在法律层面与植物医生并无直接关联。大家或许可以将这种宣传行为理解为加盟店的个体行为。然而，媒体上铺天盖地的宣传，难道全都是他们的自发举动吗?
因产品质量问题被罚款
行政处罚决定书《赤壁市监处罚〔2023〕32号》显示，2022年4月26日，赤壁市市场监督管理局执法人员在开展化妆品“线上净网线下清源”专项行动中，发现赤壁市植物医生化妆品莼川店经销的“DRPLANT高山松茸鲜活盈亮”系列化妆品外包装上标注含有“苯乙基间苯二酚”成分。经协查，北京公司解释称，2020至2021年期间，公司备案了添加苯乙基间苯二酚(俗称377)的松茸系列国产普通化妆品，并按化妆品相关法规要求提交了网上备案，取得了备案凭证并完成了备案后的检查。2021年12月11日，公司接到通知后，才知道苯乙基间苯二酚不得用于普通化妆品，并立即整改，停止生产相关产品，启动召回程序。赤壁店的产品属于当地加盟客户遗忘寄回而误销，并非主观恶意。
然而，赤壁市市场监督管理局认为，苯乙基间苯二酚是2012年原国家食品药品监督管理局公告(国家食药监局公告2012年第71号)经化妆品技术审评专家委员会审核允许使用的化妆品原料，其使用目的是“美白肌肤，通过抑制酪氨酸酶的活性抑制黑色素的形成”。根据2021年1月1日实施的《化妆品监督管理条例》第十六条规定，用于祛斑美白的化妆品属于特殊化妆品，而普通化妆品不得添加苯乙基间苯二酚。因此，上述化妆品作为普通化妆品不符合技术规范。
最终，该加盟商被没收违法所得6644元，并处以85000元罚款。
被检出菌落总数超标21倍
值得关注的是，植物医生还曾因产品质量问题被点名批评。
2022年12月，重庆市药品监督管理局发布通告，公布7批次不符合规定的化妆品，其中植物医生(DR PLANT)旗下120g装“紫灵芝多效驻颜洁面乳”因菌落总数超标21倍(检测值21000 CFU/g，标准限值≤1000 CFU/g)被点名。监管部门要求涉事企业整改，并责令各区县市场监管部门对相关经营企业展开调查，核查进货记录，追溯问题产品来源。
当时，清扬君发现该产品在网上宣传“DR PLANT专注高山植物护肤研究，优选纯净原料，通过创新产品和专业服务惠及每一位消费者”。然而，即便该产品被通告后数日，天猫、淘宝、京东等电商平台仍在销售。其中，京东平台上还有好几款(套装组合)销售过万。(详见文章《4500家门店超1400万会员的植物医生 被检出菌落总数超标21倍》)
另外，在黑猫投诉平台，有不少关于使用植物医生产品过敏的投诉。
网友一称，2025年5月18日，在植物医生唐延中心城店购买了一套399元的淡斑套盒。使用了几天后，发现刚抹上产品时有点不舒服，但当时没多想。接着用了两天，脸上皮肤开始发红，出现了一片片红斑，还伴有瘙痒和干皮。这几天虽然一直在吃药抹药，但症状仍未好转，仍然很痒。联系门店要求退货退款，但门店表示只能换一套产品。
网友二称，在四川宜宾的植物医生护肤品门店购买了一套化妆品，总计花费276元，使用后因脸部出现过敏反应，要求门店退货退款。
网友三称，在2024年11月17日郸杰植物医生专卖店买了一套护肤品出现过敏症状，一直推脱不解决。
网友四称，植物医生面膜过敏严重，商家故意不处理，态度敷衍了事!诉求：退款。
植物医生的产品以绿色为主色调，并在官网宣传“DR PLANT植物医生成立‘中科昆植植物医生研发中心’，与科学家们携手，探寻高山植物神奇的护肤效用。植物医生秉持科学研究与探索精神，只为给消费者带来更安全有效的护肤体验，守护青春常驻的美好梦想。”以此暗示其产品相对市场竞品，更安全有效。
尽管植物医生(DR PLANT)的产品以植物成分为主要卖点，但其配方中仍含有酒精、防腐剂、香料等常见致敏成分，因此仍存在一定过敏风险。虽然植物提取物的刺激性通常较低，但并不能保证完全安全。
因此，清扬君建议消费者在使用产品前先进行皮肤测试，以降低过敏风险。同时，购买时要保留相关凭证，避免后续消费纠纷。
此外，植物医生不应仅停留在“探寻高山植物神奇护肤功效”、“为消费者提供安全有效的护肤体验”等宣传层面，而应更主动地响应消费者的使用反馈，及时解决合理诉求。 [正文结束] |
