从2015年到2016年，南京碧桂园让全城置业者都为之轰动。地铁上、报纸上、电视上，大街小巷都充满了南京碧桂园的广告。售楼处每天也人山人海，挤满了来访和认购的客户。
“我是碧桂园物业铂金凤凰管家，从今天起，将由我为您提供服务，我们可以为您做以下几点事情……请随时联系我，不用客气。”客户签了认购书，还未成为正式业主，就会收到碧桂园物业凤凰管家发出的短信。南京碧桂园将颠覆传统的物业服务标准，以精细化、智能化、人性化的服务打造五星级社区。
人性化安排打造贴心服务
“我现在有什么困难都会第一时间想到凤凰管家……”碧桂园的一位老业主这样说道。凤凰管家是碧桂园集团在自己的项目中针对业主的定制化服务安排。南京碧桂园将提高服务标准，打造铂金凤凰管家。铂金凤凰管家知悉工程进度，各种名贵物品的保养，以及酒的品鉴等各类生活居家问题，业主有任何困难只需打电话咨询铂金凤凰管家，就会在最短的时间内得到解决。
智能化服务让生活更便捷
南京碧桂园为了更好的解决业主的生活所需，将全力打造社区O2O服务。将业主生活所需的全部内容汇集成八大平台，采取终端全覆盖及多屏互动的方式在业主当中进行普及，业主如果有需要解决的难题，例如：家中电路故障、需要社区带取快递，都可以通过手机app联系到物业，物业人员知悉业主需求之后，会在最快的时间内安排工作人员处理。而物业也只需在同一管理APP平台上操作就能让业主在上述终端获取小区公告、失物招领等各类信息。
“长幼服务”呵护家中的老小
在外工作，最牵挂的莫过于家中的老人和小孩，他们自我保护能力较差，生活自理能力也相对欠缺。南京碧桂园异常关注社区长幼问题，积极探索长幼服务模式。设立长幼活动中心，以私人医生、儿童教育辅助，定时举办各类社区活动，增强业主粘性，全方位满足业主生活所需。让业主在社区内促进邻里感情，生活得更加幸福。 [正文结束] |
