水、电、气以及数字电视，在老百姓日常生活中最必不可少的。这四大 行业服务得怎么样，直接关系到大家的生活质量。昨天上午，江苏省消协发布“2015年江苏四大公共服务行业满意度调查报告”。现代快报记者了解到，去年全 省供电、供水、供气、有线数字电视四大公共服务行业总体满意度为82.8%，同比下降2.8%。镇江人满意度最高，达到90%，连云港人满意度最低，为 74.8%。
停止服务比例最频繁的是停电。发生过停电比例的占到35.6%。一年中停止服务比例最低的行业为供气行业，0次停气比例为77.6%，停气比例为22.4%。
供水服务收费价格最透明
供水服务收费价格公示率达到97.5%，最透明。接下来是供电服务97.3%，有线数字电视服务是95%。供气服务收费价格公开公示比例最低，只有85.8%。
消协建议
完善配套服务措施,收费价格合理公开
水、电、气关系到老百姓的日常生活，也与全社会的正常运营息息相关。去年的满意度总体却呈现下降趋势，主要体现在价格服务不够公开透明，以及老旧小区配套措施跟不上。
徐州、连云港等少部分地区就反映阶梯电价的 一级基础电量数太低。南通、连云港、宿迁等市的老百姓则表示，有线电视服务收费价格较高，捆绑消费多。而配套措施跟不上，集中体现在老旧小区里。供气服务 配套措施跟不上现象最为明显。不少人表示，管道煤气覆盖区域较小，管道安装有时不合理。用水方面，消费者反映水表不准、抄表时不合理估算，未安装电子水表 的现象依然存在。
对此，江苏省消协建议四大行业，对居民区特 别是老旧居民小区，要定期及时上门检查、维修，排除安全隐患。水表按照国家相关规定，到期更换，进一步完善配套措施。同时，服务收费项目一定要公开、合理 收费。而为了方便老百姓，应该多多增加缴费方式，或者降低或免收上门服务费用。 [正文结束] |
