1月2日，河南兰考县消费者通过网络平台反映：我是凤凰城二期的一名业主，小区是14年交房，you河南民安房地产开发公司承建，河南民安物业服务。在居住期间，曾多次向物业反映关于清理大门口垃圾和消防通道畅通的问题，至今仍未整改。大门口垃圾未处理已有2年时间，目前已积累成山；消防通道是死胡同，从交房至今不能正常使用。关于兰考县文明城市的建设和老百姓的安全，我们很是忧心。关于环境卫生，也曾向环保局，住建局等部门反映，但是都说不该自己部门负责；关于消防通道，曾向消防大队反映，间接得到的回复是说已向开发商罚钱，但根本并没有得到解决。多次多部门反应无果后，我们也打了12345市政府热线，接电话的人员说是物业该解决的，让业主去找物业，随即不了了之。也许是我们相关职能部门没有时间，也许是开发商及其名下的物业地位稳固，这么多年，让老百姓一次又一次的寒心。现在正值兰考县文明城市复审，我们想把问题解决了，为兰考文明建设出一份力。
据悉，据了解，凤凰城小区由河南民安房地产开发有限公司开发，位于兰考县主干道文体路北侧，属兰考县城相对高档的小区之一。
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