近日，河南省平顶山市群众通过网络平台反映：黄金花园自2021年6月份交房至今，供暖问题和网线问题还未解决。物业工作人员说需要达到70%的入住率才能供暖；网线年前应该是无法解决。供暖问题暂时可以由空调解决，但没网严重影响我们的工作生活，家里老人也无法看电视。眼看年已将近，迫切希望网线问题得到解决，满足我们民众对精神文化的向往和需求，让黄金花园的业主们都能过上能看春晚其乐融融的新年！ 
近日，平顶山市卫东区委办公室对此公开回应： 接到网民朋友反映问题后，卫东区高度重视，要求东安路街道、区工信局立即组织工作人对群众反映的问题进行了深入细致的调查处理。
经核实，黄金花园楼盘供暖需满足以下两项要求。一是入住率需满足70%以上，方可向热力公司申请，现该小区入住率暂未达到要求；二是全市热力管网正在推进“汽改水”， 现未改造到黄金花园小区周边区域，原有蒸汽供暖本年度暂无新增用户计划。黄金花园小区供热取暖需满足以上前提。东安路街道及葡萄园社区将持续关注此问题，待供暖标准达到后，将联合相关部门协调推进暖气入户工作。
区工信局组织人员来到黄金花园物业公司了解情况，黄金花园小区只有两栋楼住户即五号楼和六号楼，五号楼是2021年6月份交房的。六号楼预计年后3月份待验收完交房，目前整体工程已完工了。根据项目目前的基本情况，应市通管办的建议，网线的铺设及相关设施应贯通五，六号楼，满足两栋楼的使用。区工信局会督促其尽快按照市通信办要求，尽快完成六号楼基础设施建设及宽带光纤网线铺设，争取年后三月份完成备案验收，待验收通过后，帮助黄金花园物业公司联系负责卫东区宽带业务的移动、联通、电信相关负责人，尽快办理宽带进驻小区业务，让该小区居民享受到三大运营商的宽带业务。 新时代消费网温馨提示：当您的合法权益受到侵害时，除了向行政机关投诉之外还可以通过新时代消费网“我要投诉”栏目及关注“新时代消费网”VX公众号在快速投诉栏目进行在线投诉，我们将联手消费者维权组织竭诚为您维权。
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