有这样一群人，有这样一抹橄榄绿，他们24小时守护着一根细小的电话线，拿一腔热情，用声波去传递关爱，用忠诚守望安宁。 淅川县公安局指挥中心就有这样一位女值班长，她叫孙丽娟，2015年开始从事指挥调度工作，至今将近4个年头。4年当中，孙丽娟在小小的操作台前接过无数的电话，也打过无数的电话，她深知电话那端有着百姓对公安机关沉甸甸的期盼，所以她时刻提醒着自己，身上那份同样沉甸甸的责任和担当。 每天到达工作岗位、进行例行交接、对遗留的指令以及警情跟进，并争取每个指令都有合理有效的回复，对重大的警情进行跟踪回访，做到零死角无遗漏，尽可能地化解由于警情遗留而引起的不稳定因素。与此同时，上级会根据社会治安综合管控下发工作指令。工作指令都要求尽快落实，马虎不得，她迅速下载，并汇报给值班局长签发，下发给责任单位并要求对指令就行落实排查，同时传真给县相关单位进行联动稳控。尤其是重大安保期间，一天会处理多达十几个工作指令，有时候是吃饭时间，有时候是夜半时分，可是孙丽娟同志总是以积极饱满的工作热情，细心地将每一个指令及时请示领导予以批示并下发给相关责任单位，然后对指令落实情况一一进行汇总、梳理上报，有不太清楚的地方还要打电话再一一询问，很多时候连口水都顾不得上喝。遇到紧急报警求助，更别说休息和吃饭了。也许有人说指挥中心不就是个“传话筒”单位，接接电话，尽多就是个程序工作，大多都是应付，她对此持否定态度，当今社会价值观多元化，网络以及多媒体时代的发达，很多不稳定的苗头时有发生，所以必须保持警惕戒备的心，对于稳定工作不能掉以轻心，也许自己的力量微不足道，如浩瀚海洋里的一粒沙，但她却相信即便是一粒沙，也要发挥一粒沙的作用，她愿意在平凡的岗位上献出自己的光和热。 
一次，指挥中心接报称在东环路2岁多的女孩不慎走失，指挥中心快速反应，迅速通知城镇派出所、巡特警大队联动研判，进行寻找，最终孩子找到。而听到孩子被找到的刹那，她欣慰的舒了口气。在辖区的涉稳事件中，孙丽娟同志快速反应，汇报给值班领导的同时，迅速指令巡特警以及辖区派出所赶到现场，同时通报给县维稳办，信访办，并通过大屏幕以及对讲机及时跟进现场情况，最终事态平息，人员散去。孙丽娟同志还参加了十九大反恐演练及誓师动员大会，在群体性事件和突发性暴恐事件处置环节，孙丽娟同志果断镇定，清晰果断下达指令，将平时在工作中积累的处置技巧发挥的淋漓尽致，多次得到领导的肯定和表扬。 有一次，孙丽娟接到一男子打电话报警，情绪非常激动。接报后，她对报警情绪先予以安抚，并迅速派辖区派出所出警先期处置。同时，她将此警情汇报给值班局长，按值班局长指示，指令巡特警大队赶赴现场。2分钟后，出警人员反馈称：报警人停机了，联系不上人。孙丽娟同志指令派出所出警民警走访周围群众开展外围排查此人下落，并将这一情况迅速汇报给值班局长，值班局长指令不能掉以轻心，继续查找此人，以防止出现意外情况，孙丽娟同志通过自己的支付宝给报警人电话充值，之后她继续拨打报警人电话，连续拨打几次一直没人接听，她又继续将这一情况通过对讲机传达给出警民警以及巡特警大队民警，在保持通话10分钟左右，最后终于联系上该名男子。派出所民警对其简单询问了解到是因为一起伤害案件因为赔偿不到位所以情绪失控。最后，她联系到法院负责该案的同志以及辖区的出警民警联合对报警人进行沟通疏导，最终事态平息，事毕，她总算放心地喘了口气。 
在平常的工作中，类似这样的事情不胜枚举，对于孙丽娟同志，对于指挥中心的每一个接警员、值班长都太过平常，她和她的同伴们都愿意以一腔热忱投入到简单而又重复的工作中去。因为热爱，所以坚持；因为责任，所以担当。 孙丽娟同志是两个孩子的母亲，大的6岁，小的3岁，正需要母亲陪伴的时候，可是面对孩子渴盼的眼神，跟孩子做了无数的约定，却总是食言。听着她家二宝“妈妈，你陪陪我，抱抱我，好不好”，鼻子有点酸，但是她依然决然的坚守自己的岗位，虽然有人会说110指挥中心，不就是个接电话的单位吗？多轻松地单位，不知道在瞎忙啥，对此她仅仅是一笑而过。因为她深知，重大时期的安保，指挥中心担负着应急处突、反恐防暴、重大紧急警情的指挥调度，以及涉稳情报指令核查，重大信息报送、情报研判、指令督办、备勤检查等职责任务，件件都是重要环节，稍有懈怠都可能出纰漏，都会影响到淅川安保全局，所以在历次的重大安保活动期间，她没有因私事请过一天假，很多个夜晚，她都没休息过，一直值守在指挥中心大厅内，连续的熬夜，高强度紧张作业，孙丽娟同志患上了偏头痛，也只是抓点药就继续坚持在工作岗位上，从未叫过苦和累。因为她明白这个小小的值班操作台需要自己和同伴们的坚守，一直以来孙丽娟都践行着“忠诚、敏锐、担当、简洁、精准、跟踪、热情、厚道、高效、权威”“二十字”指挥调度工作方针。她和她一群可爱的同伴们，愿意用一根细小的电话线去传递我们公安队伍的热忱和温暖，用她们对这份工作的热爱与忠诚守望着美丽淅川的安宁！
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