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智能与交互,打造定制化营销新体验

时间:2018-03-09  来源:博客

 摘要:2017年,“点对面”似的普适化数字营销模式开始逐渐地朝着“点对点”的定制化会话式模式过渡,由用户需求推动的“沉浸式”营销新样式如火如荼地兴起。而在这其中,以人工智能为代表的技术飞速迭代,带来的大数据识别、差异化场景营销成为过去一年品牌新营销的最好注脚, 进入2018年,这一智能与交互的火花继续碰撞,带给数字营销更多的想象空间。

  正文:

  随着人工智能、虚拟交互、大数据云计算等技术的爆发式增长推动数字营销进入到全新的智能营销新阶段。数字营销将告别过去被动响应既有存量需求,转为主动地以拟人化的视角预知用户增量需求,解决数字营销在受众识别、媒介投放、营销诊断上无法满足移动互联网时代高速碎片化营销触点的发展需求之间的问题,真正实现差异化的智能营销与优质媒介平台的无缝衔接。

  在过去一年中,不少互联网公司开始人工智能领域的深度布局,整合自身产品,打造出差异化营销平台,实现智能营销的突破。

  大数据识别,匹配最优流量

  智能营销新时代,对用户“感受体验”的价值实现成为突围破局的关键。品牌需要挖掘用户在不同环境不同场景不同阵地不同阶段下对品牌的情感认知,继而有针对性地由用户的行为需求驱动营销媒介的投放。人工智能技术对用户形象的深度画像以及对用户未来可能的行为预测,能够在“定向引导+价值认同+信息迭代”的全新营销模式下,帮助品牌找寻最佳的媒介投放入口。

  借助富流量平台的力量,达成流量精准传播,成为智能营销的关键。富流量平台掌握用户流量,大数据技术落地精准传播,相辅相成。荣耀9手机上市之际,为实现销量增长,品牌与搜狗联合实施品牌营销推广,基于产品对品牌潜在用户触网行为大数据的多维分析,数据指导媒介选择,在搜狗网址导航文字链、Button、商城站酷、浮窗等品牌直达区广告位进行内容投放,实时占领优质流量入口,同时通过与产品特性、代言人相关的多样化视觉素材,灵活定制广告内容,最终实现产品日曝光量平均2亿,获得2017年度金触点·全球商业创新、IAI国际广告奖的荣誉认可。

  而搜狗另一移动端优势产品搜狗手机浏览器,除了基于自身平台的高流量,为广告主提供大数据分析检测的同时,还玩出新创意,推出搜索框下提示banner的定制广告位,用户在搜索框中输入不同的关键词,可以实时触发搜索框下对应的相关广告, 聚焦搜索流量,成为众多品牌关注的新营销阵地。别克旗下全新一代君威上市,借助这一广告位实现日均曝光700万,使品牌获得海量曝光。作为移动互联网领域重要的流量入口,搜狗手机浏览器的创新研发在过去的一年突飞猛进,不仅整合了搜索、新闻资讯、小说、影视等内容,还在AI技术的加持下推出智能翻译和语音输入智能触发内容等新功能,增强了用户粘性,也获得了行业广泛认可,在TMA移动营销和金触点·全球商业创新大奖上均获得不俗成绩,行业内普遍对这些创新在营销上的应用充满期待。

  搜狗手机浏览器搜索框下提示banner

  智能发力,打造差异化场景

  将品牌信息“无打扰地”嵌入到用户日常使用行为中,让用户在特定的场景下感知品牌功能与理念,是实践“人工智能+”的最佳途径。在品牌精心打造的“沉浸式”营销场景中,通过人工智能技术所营造的信息环境和技术体验影响甚至决定人们的行为特点和需求特征,进而带来用户个体的角色泛化与用户触点的聚化。搜狗输入法借助人工智能技术,将品牌信息与用户的输入环境相结合,就是这一全新运作模式很好的实践案例之一。

  2017年,全新劲客上市掀起一轮营销风暴,上演一场精彩的智能互动营销。用户只要在搜狗输入法输入“极限挑战”“劲客”等关键词,一张前卫酷炫的劲客车型图便跃然而出,直观地将品牌信息和官网通道展现在用户面前。这是搜狗利用智能技术打造的定制化场景营销,无缝式植入产品给予了用户超劲爆的视觉体验,唤起与消费者的情感共鸣。此案例也荣获2017年度中国广告长城奖媒介营销&互动创意、金触点案例类银奖等行业奖项。

  极限挑战触发词彩蛋

  这种智能技术还应用在每日优鲜“泛灵犀卡片”的营销体验中。在洞察生鲜用户网络社交中产生购买需求的商机下,搜狗在自身输入法产品中设置“智能分享卡片”,用户在对话时输入关键词即触发分享卡片,点击卡片可直接进行APP下载,节省搜索时间。在这样的智能技术运用下,达成产品当天激活量过万的营销效果。

  每日优鲜智能卡片

  以人工智能技术为依托试水的这一系列整合营销方案,创造性地解决了现阶段智能营销难以动态平衡用户、广告主、媒体这数字营销参与三方之间的利益难题。通过将人工智能技术与创意的场景与精准的媒介入口的结合,通过内容的“再生”,能够在合适的时间给予用户其所感兴趣的热点信息,给数字营销未来的发展带来了全新的想象空间。

  人工智能飞速地迭代,让品牌与用户的营销触点变得无限的分散,碎片化的营销业态使整体网络的用户覆盖和页面浏览量被众多的媒介应用所稀释,由人工智能技术所驱动的智能营销时代的营销业态绝不是一个单一的产品,必然是融合了从客户诉求的获知到最终营销结论的一个“生态化”全流程平台。搜狗矩阵产品以统一的数据处理架构,从用户完整的营销诉求出发实现立体串联,并以模式化的运作机制灵活地根据用户不同场景不同心理不同阵地不同条件的差异实时调整,组合出最精准定位的新媒体营销矩阵,打造了一个新的完全从用户出发的“超级用户思维”。



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