上午查询手机套餐流量还剩600多兆，晚上竟已欠费高达500元，张先生至今搞不清自己在连接了WIFI前提下，数千兆流量是如何跑掉的。更让他不解的是，其手机套餐流量在2500兆左右，但中国移动从其使用2000兆后就开始套餐外计费，差额达500多兆。因迟迟得不到移动方面的合理解释，张先生一纸诉状，将移动告上法庭。近日，北京东城法院已经立案。
通常意义上讲，流量问题似乎都是些小事。如果查收运营商短信比较及时，关停流量也能够挽回较大的损失。此语境下，为了流量将运营商告上法庭，似乎有些小题大做。但是，北京这起将中国移动进行起诉的案例却赢得了广大网友的广泛支持，这说明流量早已成为广大网民伤不起的心中之痛，在运营商那儿也早已积攒了许多的民怨。
在刚刚过去的2015年，有几起比较大的“流量事件”引起了网络社会的广泛关注。一件是武汉用户陈女士，手机流量一夜间就跑掉了50G；还有一件是广东的龙女士，手机放在抽屉里充电，却在3小时里莫名其妙地跑掉了23G流量……这两起事件中，当事人都是求助了媒体来反映问题，而并没有选择与运营商对簿公堂。北京这位张先生选择将中国移动告上法庭，显然有着别样的法律意义——无论最终结果如何，或许都将成为2016年广大移动端网民关注的案件之一。
此案之中，确实有一些问题需要运营商进行解释：WIFI开启的情况下为什么会偷跑那么多的流量？运营商为什么在用户欠款数百元的情况下才发短信提示？运营商方面，真的就没有更好的预警或提醒机制了吗？虽然关于此案的一些细节，还没有完全搞清楚，比如，手机是不是染上了病毒，手机是不是开放了热点，手机是不是有偷流量的APP，但是，需要让运营商方面解释清楚的事情，运营商就不应该含糊而过。
智能手机时代，流量已经成为了网民的“标配”——无流量，不网民。工信部公布通信行业运行数据显示，我国每月流量使用已经超过4.2亿G，2015年流量使用超过2014年100%；月户均移动互联网接入流量达到361.6M；手机上网流量占移动互联网总流量的89.7%……此语境下，几乎所有的网民，都要定时察看自己的手机还有多少流量，在本月是不是还要增加流量包，下月是不是开通更大的流量套餐。
流量，也已经成为各大运营商重要收入来源，更是许多APP证明自己存在的理由。有业内人士称，各大运营商早在2013年就进入到了“流量红利”时代。因此，从企业逐利角度看，各大运营商是希望网民们多耗流量的。同时，一些APP尤其是一些预装的无法卸载的APP，也在可劲地偷流量以证明自己的APP的使用“盛况”。因此，许多机构与企业对用户的流量是有所觊觎的。
流量是个人财富，更是一些软件和运营商的收入来源。可是，流量如此重要，在我国却几乎没有合理科学的监管机制。没有法律制度保护，没有明确的政府部门进行监管，如何提醒、如何预警，都是运营商自己说了算。此语境下，任何一起法律案件都有可能激起整个网络社会的关注，继而为行业健康发展“抛砖引玉”。需要明确的是，流量问题并非小事情，只有做好流量保护工作，才可以称为足够安全的信息社会。（济北南） [正文结束] |
