在经济环境日益复杂的当下，降本增效成为一个高频词汇，反复出现在各类行业会议和企业内部分享当中。而人效提升则成为企业效率升级的重要抓手，成为企业降本增效的突破口。近日，尘锋SCRM更新SOP功能，在原有自动化营销的基础上，新增任务提醒、群运营、生命周期运营等能力，实现了人效提升和精细化运营的双重优化。
据介绍，新增的任务提醒功能，可以帮助企业运营人员灵活设定营销任务场景，支持在某些特定的时间和场景提醒员工去跟进、维护特定客户。一次提醒可连带多个任务组合，推荐对应员工执行，确保一线员工及时、多元化地维护客户。社群运营作为客户运营的重要方式，也在本次更新中得到强化。尘锋SCRM的SOP能力，支持面向群聊的任务设置，当客户触发SOP后，相关素材可以通过企微消息的方式触达客户所在的群聊，实现社群运营的营销升级。此外，关于客户消费生命周期的运营能力也在本次更新中得到提升。随着客户消费过程的推进，不同阶段可以触发不同的营销任务，聚焦客户当前阶段的核心诉求，加速销售转化进程，实现转化效率升级。
长期以来，自动化营销被视为企业降本增效的一种理想状态被各大企业竞相追逐。作为SCRM行业的领军企业，尘锋很早就关注到这一点，并于业内率先上线SOP等自动化营销功能，规范企业营销运营流程，极大解放了一线员工的工作效率，提升了客户运营效率和转化成果，受到客户的广泛好评。目前，尘锋已累计服务医美、口腔、汽车后市场、金融、家装、制造业、职业教育等30多个行业的10,000多家企业，并获得2021最具影响力数字营销平台、2022年度SCRM最佳服务商、WISE2022新经济之王年度企业等数十项行业大奖，深受企业客户与行业认可。
事实上，对于如何提升企业人效，尘锋有着远比外界所知更加专业和系统化的解决方案。据了解，尘锋SCRM可以为企业提供覆盖获客、转化、交易、服务、运营全流程的数字化营销服务。例如，在获客场景中，尘锋SCRM可以无缝对接广告推广平台，自动同步线索效率；在转化场景下，尘锋SCRM可以自动推荐标准化、成熟度高的话术、素材以及谈判技巧。正是因为尘锋不断深入行业场景，持续提升营销自动化能力，尘锋SCRM才得以成为SCRM行业的领军企业，持续引领行业发展。 [正文结束] |
