为进一步打造“3H”管理标准,提升悦生臻禧月子中心服务形象,悦生臻禧月子中心于2016年8月15日、6日,邀请到IPA国际礼仪讲师Jessica L老师为其进行了为期两天的《服务礼仪》、《形象礼仪》培训,并取得圆满成功!

对每位悦生人来说,自己所展现的服务态度,服务水平都会给每一位来到中心的家庭留下真切的感受,带来深刻的服务印象,Jessica L老师告诉大家,对于产妇这类人群,需要更细致入微的关怀,让产妇感受到家的温暖。Jessica L老师就如何提高学员的服务水平做了专业的讲授,包括仪态训练,着装指导、服务流程、沟通技巧、接待礼仪等,每一位学员都认真进行了实操演练,受益良多。

悦生臻禧月子中心创始人张博指出,目前,月子中心在大陆依然是新兴行业,行业缺乏监管,从业人员素质良莠不齐。悦生臻禧做为重庆首家台式月子中心,虽然推动了重庆本地月子中心行业的蓬勃发展,但是这远远还不够,张博期望,能为树立行业规范尽一份力。张博认为,一家专业的月子中心不仅需要有,舒适的居住环境,标准化服务流程,专业过硬的护理水平,还需要有高素质的礼仪规范,并正式将礼仪规范纳入绩效考核范围。希望通过此次专业培训,提高全体员工的职业素养,提高整个中心的服务质量,提升悦生臻禧的品牌价值。 [正文结束] |