3月4日，全国两会顺利在北京拉开帷幕，这已经是福田欧辉护航盛会的第19个年头。在过去的18年间，福田欧辉凭借过硬的产品实力，完善的服务保障完美服务两会。又是一年春来到，2023年作为全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年，两会的召开意义重大，因此确保安全护航既是荣耀，也有着巨大的压力，而每一次成功护航的背后都离不开服务保障团队的默默付出。
分秒必争，全力护航，压力与荣耀并存的保障之路
作为服务盛会的车辆，除了对车辆的安全、舒适等性能要求极高，也对车辆的服务保障能力提出了严格的要求。凌晨4点，由17名队员组成的福田欧辉客车保障团队已经在距离委员驻地一公里的保障车上准备就绪，24小时保障车队的顺利运行。
福田欧辉客车华北分公司城间客车服务副总经理杨彪，已经参加过4次两会服务保障，他表示：“我是从2019年开始服务两会，福田欧辉的车队承担着委员们的出行，因此我们最大的感触就是压力大。这是我入职福田欧辉的第14个年头，参加这样的国家级保障项目是公司对我的信任，也是一种肯定，这些压力和鼓励激励着我向前走，为福田欧辉的圆满护航贡献自己的力量。”
为了保障每一辆欧辉车辆的安全运行，出发前，服务保障团队要比车辆驾驶员至少早1个半小时就位，对车辆进行45项全方位的检查，以保证万无一失。在车队运营保障过程中，福田欧辉保障团队兵分4组，其中3组提供驻点一对一服务，提前对车辆进行整备。另有一组队员全天在车上待命，可实现1分钟响应、常规问题10分钟内解决，时刻准备应对突发情况，确保车辆以最佳状态为代表委员提供服务。
唯一新能源客车服务品牌，服务两会彰显绿色新生态
国有盛事，欧辉同行。作为盛会的“服务老兵”，福田欧辉分别参与过北京奥运会，北京冬奥会、国庆70周年庆典等国家重要活动的服务保障，以完美的表现展现硬核实力。服务两会，欧辉更是常客。但是，尽管已经连续19年服务两会，全体福田欧辉人仍然保持十足的谨慎态度，时刻为两会的顺利进行保驾护航。值得一提的是，在本次护航的车辆中，福田欧辉BJ6117纯电动城市客车以绿色环保、性能卓越、多重安全、驾乘舒适、智能操控等性能不仅成为保障两会的唯一新能源客车产品，更彰显了我国绿色低碳可持续的发展理念。
尽管车辆性能优异，但为了确保万无一失，此次出征的欧辉客车均随车配备了便携式维修工具。同时，在配件供应保障方面，欧辉采用联合储备模式，并指定专人处理活动期间配件需求，保证24小时随时可以发件，做到配件出库不超过半小时，配件专车配送，2小时内送达现场，全力以赴为两会服务保障车辆正常运营做好充分准备。基于福田欧辉服务国家重大活动的丰富经验，这一整套服务保障方案已在诸多重大会议、活动中执行过数次，甚至此次两会实施的纯电动客车服务保障方案也已饱经考验，力求将福田欧辉圆满保障的记录继续保持。
正如歌中唱的那般，“没有人能随随便便成功”。福田欧辉在历届国家重大会议中的完美表现，离不开数十年如一日对于产品品质的精心打磨，离不开不断创新、科技赋能的刻苦钻研，更离不开以用户为先、高效专业的服务保障体系。作为此次两会唯一新能源客车服务品牌，福田欧辉车辆用连续19年的护航展现了大国制造的实力。同样在日常服务中，福田欧辉更将两会品质带给每一位用户，不断推进我国客运行业的绿色升级，为我国双碳目标的实现贡献力量。 [正文结束] |
