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便宜不是想占就能占

时间:2018-12-28  来源:中国质量报

□胡立彪

谁都知道贪图便宜易吃亏的道理。但这事说别人行,自己遇到往往犯糊涂。比如剁手族。不管是线上线下,一见促销就心动,认为便宜来了。可他们并不知道,这个便宜不是那么好占的,藏着诸多猫腻。

近日,广州互联网法院发布通告称,现在网购陷阱很多,其中最常见的就是价格欺诈。因此提醒消费者,网购时要注意选择有保障的网站和商家,了解清楚促销规则、商品详情以及真实价格,谨慎下单。该法院列举了一个典型案例:消费者林先生在某电商平台看到一家店铺搞“聚划算”优惠活动,显示原价为4999元的空气净化器现价2999元,就订了一台。后来他翻看该店此前的销售记录,发现该款产品很早就定价2999元,并没有4999元的所谓原价。他感觉被骗,就将这家店诉上法院。法院认为商家构成价格欺诈,要求其退一赔三。

事实上,自网购兴起以来,虚构原价之类价格欺诈现象广泛存在。遗憾的是,像林先生这样发现商家问题,还主动拿起法律武器跟商家较真,维护自身权益的消费者却并不多。而只冲着便宜去,上了当而不知者,却大有人在。所以,在购物时,若看到商家打出“清仓价”“限时抢购”“仅此一天”“双11最省钱”等宣传语,还是要小心点,这里面没准就有埋着雷呢。

有网友曾在“双12”晒她一天的成绩单,让人为她捏了把汗:除了零点“秒杀”这个关键时刻,早上去淘宝拍卖平台看看能不能“捡到漏”;上午杀到超市参加5折优惠,薅支付宝的羊毛;下午在家约“淘生活”上的阿姨、美甲师上门服务,或者通过淘宝在线教育充电;傍晚再去看看淘宝上有哪些奇葩智能商品和好用实惠的“中国质造”国货,或是下单农产品,让自己一饱口福;晚上又淘宝电影下单买票,去看一场风花雪月的电影……这一天倒是丰富多彩,可这些商家活动宣传是不是都真实,有没有弄虚作假、忽悠人的成分,却不好说。想想看,任何一个点上遭遇价格欺诈或其他问题,都会把这一天的好心情毁掉。

商家想玩欺诈,并能玩成功,说到底还是因为市场存在信息不对称问题。消费者不掌握信息主动权,常处于信息洼地,因而被动受欺。在这种情况下,消费者若还有贪便宜心理,或想走捷径,就容易被商家抓住,成为待宰羔羊。在减肥瘦体成为时尚的当下,各种为这一时尚服务的产品应接不暇,花样翻新。比如一种叫代餐粉的东西曾火过一阵子。据说,代餐粉只需要很少的量就可以达到填饱肚子、瘦下身体的效果。不过,有媒体调查发现,市面上所售代餐粉产品,并非如其所宣称的那么好,甚至还存在一定的健康风险。公众卫生专家建议,减肥是一个长期综合的过程,不仅需要控制热量摄入,更重要的是需要增加运动量。而代餐只是控制热量摄入的一个方式,但不宜将这种低热量的产品作为长期主要的膳食摄入方式,否则对人体健康不利。

当然,贪便宜走捷径不光会伤害消费者,有时候也会伤着商家,让他们掉进自家挖的坑里。前文广州互联网法院列举的案例就充分说明了问题。正所谓“玩了一辈子鹰,却让鹰鹐了眼”。商家在“让利”活动中要多一点真诚,少一些套路,如果以虚构的优惠误导消费者下单被认定为价格欺诈,则需要承担赔偿责任,反而得不偿失。而消费者也要多留个心眼,不要见便宜就上。一旦发现问题,除了留存物证,还要及时保存宣传页面截图、交易快照、聊天记录等电子证据,作为日后维权的凭证。最重要的是,消费者要懂法用法,要知道,只有法律武器才是保护自己的最得力工具。



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