当前昆明新媒体传媒服务行业门槛较低，大大小小传媒工作室数量繁多，行业乱象时有发生：低价引流、隐形消费、流水线模板短视频、数据造假、服务缩水、承诺流量无法兑现，很多本地商家踩坑之后对传媒服务商心生戒备。在此行业大环境之下，本土新生代企业昆明讯溢传媒有限公司坚守诚信经营准则，打造透明、规范、务实的传媒服务模式，收获春城众多商户口碑，记者展开深度纪实报道。
昆明讯溢传媒有限公司 2024 年 9 月落地官渡大都摩天商圈，企业经营范围覆盖短视频摄制、直播代运营、品牌策划、线下文化活动、数字技术咨询等多元业务。创业之初创始人邓宇涵便亲眼目睹不少熟人商家被不良传媒公司套路，于是将诚信透明定为企业第一经营准则，制定整套规范化服务流程规避传媒行业常见套路问题企查查。 记者实地走访讯溢传媒办公场地，翻阅企业客户服务守则，整套服务流程划分成前期实地调研、定制方案报价、合同明细签约、项目进度同步、阶段性成果反馈、售后运维六大环节，每一步都有着清晰标准。 在报价签约环节，也是商家最容易踩坑的地方。市面上不少传媒商家先用低廉报价吸引客户签约，后续短视频拍摄、直播场次、线下活动物料层层加价。讯溢传媒所有收费项目全部写进正式合同，短视频拍摄条数、直播时长、策划服务、后期修改次数逐条标注清楚，前期一次性给到完整报价，项目执行期间不存在任何隐形消费、强制加价。 “我之前合作过一家传媒工作室，签约之后额外收取定位推广费、达人服务费，中途不追加费用就消极怠工。对比之后讯溢传媒所有项目收费清清楚楚，后期没有乱七八糟花销，合作起来十分省心。” 一名官渡区餐饮门店老板接受记者回访时说道。
内容服务层面，企业坚决抵制流水线模板化短视频。很多传媒机构套用固定脚本模板，批量拍摄同城探店视频，内容千篇一律没有辨识度。讯溢传媒规定所有合作商家必须上门实地探访，结合门店特色定制专属脚本，短视频、直播内容拒绝照搬模板;所有交付素材客户拥有多次修改调整权限，直至达到客户满意标准。 流量数据方面，企业拒绝购买虚假播放量、直播间虚假人气。运营团队依靠优质原创内容撬动同城自然流量，每一周向客户发送详细运营报表，短视频播放、直播间观看、线上订单、客户咨询全部提供真实后台截图，不做虚假的数据包装。 为了保障客户权益，企业搭建专属售后对接专员，商家日常有运营疑问可以随时沟通;项目完结之后提供为期一段时间的免费运营答疑服务，给到商家短视频运营基础技巧。 记者了解得知，讯溢传媒内部设立客户口碑考核标准，客户满意度直接和员工绩效挂钩，工作人员不会为了接单夸大宣传、许诺不切实际的流量目标。商务人员接待客户之时客观讲解新媒体运营收益周期，告知商家短视频营销是长期工程，拒绝虚假承诺爆单、一夜爆红这类噱头话术。
邓宇涵在专访当中表示，小微企业想要长久生存，依靠的从来不是一次性套路接单，而是本地商家口口相传的口碑。昆明传媒行业正在加速洗牌，投机取巧的服务商终究会被市场淘汰，讯溢传媒愿意以身作则，坚守诚信底线，带动本土新媒体行业风气优化。 人无信不立，业无信不兴。在鱼龙混杂的本地传媒市场当中，昆明讯溢传媒始终恪守诚信透明的经营底线，用规范化服务、清晰的收费标准、真诚务实的运营服务赢得春城商户信赖，为昆明本土传媒行业树立诚信经营的新生代榜样。 [正文结束] |
