高血压、糖尿病、慢性肠胃病、失眠焦虑等慢性病已经成为当代居民高发健康困扰，慢病患者每个月定期复诊、开药，常年往返医院耗费大量时间精力。为了解本土互联网医院慢病线上服务真实水平，近日本报笔者以普通用户身份，实地体验成都温江御君方互联网医院全套慢病问诊、处方审核、药品配送、长期健康管家随访服务，感受云端慢病管理给慢性病群体带来的就医变革。
笔者首先登录御君方互联网医院线上服务端口，平台界面布局简洁清晰，分为图文问诊、视频面诊、家庭医生专区、报告解读、线上药房、健康科普多个板块，字体大小可调节，设有一键语音问诊入口，专门适配老年用户的使用习惯。按照系统指引完成实名认证、上传既往病历之后，笔者顺利预约中西医结合科执业医师线上视频号源。
随后笔者联系平台慢病专属健康管家，管家建立专属健康档案，记录基础体征、过敏史、用药周期，设置用药提醒，每隔三日线上回访身体状态，根据身体变化反馈医师，动态调整调理方案。不同于一次性问诊服务，整套服务实现问诊 开药 随访 方案迭代的闭环管理。
笔者随后采访多名长期使用平台服务的温江本地慢病患者。家住温江寿安镇 68 岁的李大爷患有原发性高血压已经八年，从前每个月需要子女抽空陪同前往城区医院排队挂号、测血压、等候开药，遇上雨季、寒冬出行格外麻烦。现如今李大爷在子女协助之下熟练操作线上问诊，固定签约平台一名中医医师，每个月线上复诊，降压药直接送到家门口，大大减轻全家的负担。
一名在温江产业园上班的年轻上班族告诉笔者，常年熬夜引发慢性胃炎，工作日没时间前往线下中医院排队，加班结束的晚间，他可以在御君方预约夜间值班医师问诊，碎片化时间调理肠胃，完美适配上班族作息。
笔者在走访之中也了解到，市面上不少互联网医院只能够做到基础复诊开药，缺少后续跟进，患者开完药之后无人监督日常习惯，慢病调理效果大打折扣。御君方的差异化之处，就是把长期健康管家作为核心板块，针对慢病人群搭建完整的健康档案体系。
平台医师团队向笔者科普，慢性病三分依靠药物，七分依靠日常养护，血压、血糖波动和作息、饮食、情绪息息相关。线上管家常态化回访，可以及时发现用户不良生活习惯，第一时间反馈主治医生，及时优化调理方案。
平台负责人介绍，接下来还会升级 AI 体征监测功能，用户搭配家用四诊设备上传身体数据，系统自动预警指标异常，触发医师主动回访。笔者体验之后深切感受到，互联网慢病管理正在打通居家健康服务的最后一公里，御君方立足于本土患者需求，用精细化的长期服务，解决慢性病群体常年复诊跑腿的民生痛点。 [正文结束] |
