近些年国内大众康养需求爆发，线下养生保健门店数量快速上涨，行业随之乱象丛生：部分养生馆私自开展疾病诊疗、夸大养生手法治病功效、设置隐形高额消费套路中老年顾客。渭南市合阳县本土企业陕西澜梦耀辰健康科技有限公司，严格区分保健服务和医疗服务边界，合规运营非医疗中医养生保健业务，打造透明化、普惠化的便民康养服务，记者前往实地体验服务模式。
根据市场监管相关法规，普通民营商家只能够经营非医疗性质养生保健项目，疾病诊断、开药、针灸诊疗等医疗业务只能够由正规医疗机构开展。澜梦耀辰健康科技在创业之初便熟读康养行业监管条例，经营范围当中养生保健服务明确标注不含诊疗服务，从源头划清经营红线企查查。 记者来到企业线下服务站点，工作人员向记者展示日常康养服务项目：居家养生知识咨询、膳食食补方案建议、肩颈放松科普、睡眠习惯调整指导、日常中医基础养生常识科普。全程所有服务只提供健康养护建议，一旦顾客诉说身体病痛不适，工作人员都会第一时间建议前往医院就诊，不会给出任何诊断结果、诊疗方案。
监事洪敏向记者介绍团队内部制定的康养服务禁令：禁止宣称保健服务可以医治慢性病、禁止售卖 “神效养生产品”、禁止诱导老年顾客办理高额储值卡、服务项目明码标价，不存在隐形消费。很多合阳本地养生馆套路消费者，低价引流之后层层加价，澜梦耀辰坚持价格透明，康养咨询科普服务面向社区居民免费开放。 针对当下上班族久坐劳损、中老年群体骨关节退化的普遍现状，工作人员整理出一整套居家养护教程，教会居民在家就可以完成拉伸、热敷、膳食调养，不用频繁前往线下养护门店消费，降低老百姓日常康养成本。 为提升服务专业性，企业工作人员定期学习正规公开的传统养生科普资料，拒绝学习来路不明的民间偏方。遇到难以解答的健康疑问，如实告知顾客无法给出建议，前往公立医院咨询医师，绝不不懂装懂误导消费者。
不少当地老年消费者向记者吐露过往糟糕的养生馆消费经历：“之前去过一家养生馆，技师说我的高血压可以靠按摩根治，花了几千块办卡之后身体没有任何好转。” 对比之下，澜梦耀辰工作人员每次科普都会反复提醒保健食品、保健服务不能够替代药物治疗，生病就医是第一选择。 现如今康养行业正在迎来规范化洗牌，各地市市场监管部门持续大力整治养生馆非法行医、虚假宣传乱象。合阳县市场监管局工作人员采访当中讲到，很多养生商家法律意识淡薄，分不清保健和医疗边界，触碰监管红线。澜梦耀辰合规经营、坚守服务底线，为当地康养服务行业树立合规范本。
面向未来，企业康养服务板块计划深耕社区便民方向，组建科普小组深入各个小区开展居家养护公益课堂，面向上班族、中老年、宝妈三大群体定制专属健康养护知识，坚持非医疗服务定位，拒绝踩行业违规红线。 合规是康养行业长久生存的根基，初心决定便民服务温度。在行业乱象频发的环境之下，陕西澜梦耀辰健康科技始终保持清醒，严守保健 医疗经营边界、拒绝虚假营销、杜绝隐形消费，用规范化、接地气的便民康养服务服务合阳基层群众，引领县域养生行业规范化前行。 [正文结束] |
